תקנון אתר etsandsize.co.il
1. כללי
- חברת חברת עץ ומידה (ח.פ 516789328) עוסקת במכירת ריהוט ואביזרים לעיצוב הבית (להלן: "החברה").
- אתר האינטרנט etsandsize.co.il משמש כפלטפורמה להזמנת מוצרי החברה דרך האינטרנט ו/או באמצעות מכירה טלפונית.
- כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רישום וביצוע רכישות, כפוף להוראות תקנון זה ומהווה התחייבות מצד המשתמש לפעול לפיו.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, כאשר שינויים ייכנסו לתוקף רק בנוגע להזמנות שיבוצעו לאחר השינוי.
2. זכויות יוצרים ושימוש בתוכן
- כל התכנים באתר, לרבות תמונות, קטעי וידאו, טקסטים ועיצוב גרפי, הם רכוש בלעדי של החברה.
- כל שימוש בלתי מורשה בחומרי האתר, לרבות העתקה, הפצה או פרסום ללא אישור מראש, מהווה הפרה של זכויות היוצרים של החברה.
- משתמש אשר מעלה או משתף תמונות מוצרים דרך חשבונותיו האישיים ברשתות חברתיות מאשר בכך כי לחברה נתונה הרשות לעשות שימוש בתמונותיו ללא כל תמורה.
- התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין תמונת המוצר לבין המוצר הפיזי עקב הבדלי תאורה, זוויות צילום או הגדרות מסך.
3. מדיניות ביטול עסקה והחזרות
- ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה, בתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית וללא כל סימני שימוש, בכפוף לתנאים הבאים:
- החברה תשיב את התשלום בניכוי דמי משלוח.
- במקרה של ביטול לאחר מסירת המוצר ללקוח, ינוכו דמי הובלה ודמי החזרה בהתאם.
- לא ניתן לבטל עסקאות של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (לפי מידה, צבעים או דרישות ספציפיות של הלקוח).
- מוצרים שהורכבו בבית הלקוח אינם ניתנים להחזרה.
4. אספקת מוצרים והובלה
- החברה מתחייבת לספק את המוצרים בהתאם לזמן האספקה המצוין בעמוד המוצר.
- אם הזמנה כוללת מספר מוצרים בעלי זמני אספקה שונים, החברה רשאית לספק אותם במשלוחים נפרדים או יחד, לפי זמן האספקה הארוך מביניהם.
- שירותי הובלה והרכבה ניתנים ללא תשלום, למעט:
- ביטול הזמנה בעת האספקה, אשר יחייב תשלום עבור ההובלה.
- ביטול לאחר קבלת המוצר בבית הלקוח, אשר יחייב תשלום נוסף בגין החזרתו.
- שירות ההובלה של מראות ומדפים אינו כולל שירות תלייה.
- החברה אינה נושאת באחריות לכל עלויות נלוות כגון שימוש במנוף או שירותי הובלה מיוחדים.
5. אחריות ושירות לקוחות
- החברה מעניקה שנת אחריות עבור פגמים בייצור או בחומרי הגלם, בכפוף לתנאים הבאים:
- האחריות אינה מכסה שימוש בלתי הולם, חבלות, תאונות או ניקוי בחומרים שאינם מתאימים.
- האחריות אינה חלה על שינויי גוון טבעיים בעץ.
- מוצרים שנמסרו באיסוף עצמי אינם מכוסים בנזקי הובלה פרטית.
6. פרטיות ושימוש במידע
- החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מתקדמים להגנה על פרטיות לקוחותיה.
- האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש, וניתן לחסום אותם דרך הגדרות הדפדפן.
- בהרשמה לאתר הלקוח מאשר קבלת עדכונים שיווקיים, וניתן להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.
7. סמכות שיפוט
- על הוראות תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת שתתגלע בקשר אליו תוכרע בבתי המשפט במחוז תל אביב.
8. אבטחת מידע וסודיות
- החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולהגן על המידע האישי הנמסר לה במהלך השימוש באתר.
- החברה אינה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים למעט לצורך השלמת העסקה או כאשר היא נדרשת לכך על פי חוק.
9. תנאים נוספים
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מבנה האתר, השירותים המוצעים בו וכל מידע אחר ללא צורך בהודעה מוקדמת.
- המשתמש מתחייב לא לעשות שימוש לרעה באתר, לרבות שימוש המהווה עבירה פלילית או הפרה של זכויות צד שלישי.
10. תקשורת עם הלקוחות
- החברה רשאית לשלוח הודעות ועדכונים ללקוחות באמצעות דואר אלקטרוני או מסרונים.
- הלקוח רשאי לבקש להפסיק קבלת הודעות שיווקיות בכל עת.
11. הגבלת אחריות
- החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר, לרבות בשל תקלות טכניות, חוסר זמינות האתר או טעויות במידע המוצג בו.
- המשתמש מסכים כי השימוש באתר נעשה על אחריותו בלבד.
12. שימוש בכרטיסי אשראי
- כל עסקה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד, בהתאם לתנאי חברות האשראי.
- במקרה של חשד להונאה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה או לעכב את האספקה עד לבירור מול חברת האשראי.
13. יצירת קשר ושירות לקוחות 📧 דוא"ל: igreznik1@gmail.com 📞 טלפון: 972556619596+ 📍 כתובת העסק: הגפן 109, ניר ישראל
